Descubra se a lentidão ao acessar um site e devido a sua conexão de internet ou é o servidor.

Diagnósticos e arquivos de log

Para ter certeza de que não é um problema de conectividade, recomendamos criar um chamado “relatório MTR”.

O MTR não faz nada além de um traceroute combinado com PING.

Iniciar um MTR é muito fácil, basta obter
Versão Windows 32 Bits
https://www.belavista.net.br/dw/tools/WinMTR_x32/WinMTR.exe
Versão Windows 64 Bits
https://www.belavista.net.br/dw/tools/WinMTR_x64/WinMTR.exe

Ou a versão mais recente no link abaixo
http://sourceforge.net/projects/winmtr

No Windows 10, certifique-se de obter a versão 0.92 ou mais recente.

Depois de instalar o pacote necessário, você pode executar o aplicativo.

Windows: Navegue até a pasta baixada e descompacte o arquivo, alguns diretórios foram criados. Clique com o botão direito do mouse no .exe e clique em “Executar como administrador”. Agora é só digitar seu IP e clicar em iniciar.

É recomendável executar o aplicativo por pelo menos 10 minutos, isso garante que dados suficientes estejam sendo coletados.

Faça uma captura de tela ou salve o arquivo de log, nosso suporte precisará dessas informações se você planeja entrar em contato conosco.

Você tem uma perda de pacotes (loss %) e superior a 3% antes de chegar ao nosso data center em qualquer salto antes de chegar ao seu servidor em nosso data center? 
Esta pergunta é obrigatória. *

Atenção:
Os hostnames que estão acima da linha em vermelho desta imagem poderão ser outros pois referem-se a sua conexao até chegar ao link do datacenter ende estão o sistema em nuvem.
Neste exemplo estou realizando atraves de um link via fibra com velocidade de 800mb utilizando uma conexão do provedor em Goiás (AllRede antiga Unilink)

Não conhece ou não sabe utilizar o Win MRT! Acesse o youtube e veja os diversos videos sobre a ferramenta.

https://www.youtube.com/results?search_query=win+mrt